Политика обработки персональных данных

Редакция от 21 октября 2026 г.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — владелец сервиса Подле (podle.ru), физическое лицо. Реквизиты оператора предоставляются по запросу на support@podle.ru. Вопросы и запросы по личным данным: support@podle.ru.

2. Чьи данные обрабатываем

пользователи, вошедшие по почте;
владельцы и помощники карточек;
частные лица (мастера, хозяева), которых добавили соседи: имя «Иван П.», профессия и публичная ссылка, без телефона;
люди, оставившие заявку «Хочу у себя»;
контактные данные организаций из открытых источников (название, адрес, телефон, сайт, почта).

3. Какие данные

Аккаунт: почта, имя и первая буква фамилии, место, где вы живёте (по желанию), настройки писем, время согласий.
Отзывы и карточки: текст, оценки, фото карточки, контакты, которые владелец решил показывать.
Для защиты от накрутки: отпечатки адреса и браузера (одностороннее преобразование с секретом, самого адреса мы не храним), журнал изменений оценок.
Заявки «Это я»: контакт для проверки — стираем через 30 дней после решения.
Заявки «Хочу у себя»: название места, ваша роль, комментарий, почта (по желанию).
Техническое: сессия входа, журналы сервера, статистика посещений (Яндекс Метрика без записи действий на странице).

Почту других людей и данные модерации мы не публикуем. Публично показываются только имя «Анна К.», место «живёт в …», оценка, текст и дата отзыва.

4. Зачем

вход в аккаунт и защита от злоупотреблений;
показ карточек, отзывов и поиск;
уведомления о ваших отзывах, карточках и решениях модератора;
разбор жалоб и запросов, ведение журнала модерации;
сообщение об открытии места, если вы оставили заявку «Хочу у себя»;
статистика посещений сайта.

5. На каком основании

Согласие субъекта (оформляется отдельным документом — согласие на обработку), исполнение пользовательского соглашения, законные интересы оператора по защите сервиса. Для частных лиц, добавленных соседями, основание и порядок уведомления уточняются в юридической редакции; убрать такую карточку можно в любой момент по просьбе (см. раздел 8).

6. Сроки хранения

аккаунт — до его удаления;
сессии — 30 дней, коды входа — 10 минут;
отпечатки в журнале оценок — бессрочно (без самого адреса);
контакт для проверки заявки «Это я» — 30 дней после решения;
журнал модерации — бессрочно;
журналы сервера — только пока нужны для безопасности и разбора сбоев;
заявки «Хочу у себя» — пока не откроем место и не напишем; удалить заявку можно по просьбе, при удалении аккаунта заявки вошедшего человека стираются.

7. Где хранится и кому передаётся

Данные хранятся на серверах в России (Яндекс Облако). Для работы сервиса используются: Яндекс Облако (хостинг, отправка писем Yandex Cloud Postbox, защита от роботов SmartCaptcha), Яндекс Метрика (статистика). Мы не продаём данные и не передаём их рекламным сетям.

8. Ваши права

Вы можете узнать, какие данные о вас есть, исправить их, удалить аккаунт («Профиль» → «Удалить аккаунт»), отозвать согласие, попросить убрать карточку, где вы упомянуты. Напишите на support@podle.ru — ответим в срок, установленный законом (не позже 10 рабочих дней).

После удаления аккаунта отзывы остаются без вашего имени — с подписью «Бывший пользователь».

Cookie входа нужна, чтобы сайт помнил вас после ввода кода. Без неё вход не работает.
Cookie Яндекс Метрики помогает считать посещения и видеть, какие страницы полезны. Вебвизор (запись действий на странице) выключен. Метрика подключена только на основном сайте podle.ru.
Отдельно мы запоминаем, что вы закрыли уведомление о cookie, — тоже в cookie, на год.
Отключить cookie можно в настройках браузера; вход при этом перестанет работать.

10. Изменения

Мы можем менять политику. Дата редакции указана вверху; о существенных изменениях сообщим при следующем входе.